Veelgestelde vragen

Bestellingen worden meestal de volgende werkdag verzonden. Je ontvangt een trackinginformatie zodra je pakket onderweg is. Onze verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van je locatie, maar de gemiddelde verzendtijd ligt tussen de 5-12 werkdagen.

We verzenden vanuit verschillende locaties op basis van uw regio om de levertijden redelijk te houden.

Als we het nog niet hebben verzonden, ja—neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Af en toe komen er vertragingen voor bij het volgen. Als het langer dan 5 dagen zonder updates is, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We werken met u samen om opnieuw te verzenden of terug te betalen, afhankelijk van de situatie. Neem gewoon contact op met ons team.

Als uw bestelling nog niet is verpakt, doen we ons best om deze te annuleren of aan te passen. Zodra het verzonden is, staat het vast.

We nemen ongebruikte, ongeopende kits binnen 30 dagen terug. Neem contact met ons op om het retourproces te starten.

Stuur ons foto’s en wij sturen een vervanging of regelen een terugbetaling—wat voor jou het beste werkt.

Elke paint by numbers kit bevat een voorgedrukt genummerd canvas, een set acrylverf, drie penselen en gemakkelijk te volgen instructies om je kunstwerk af te maken.

Maak je geen zorgen—koppel gewoon elk verfnummmer aan het bijbehorende gebied op het canvas en vul één kleur tegelijk in. Je kunt ook onze blog lezen voor veel handige tips en trucs over paint by numbers.

We veranderen je persoonlijke foto in een genummerde lay-out, zodat je een herinnering vanaf nul kunt schilderen—geen ervaring nodig. Gebruik gewoon deze productpagina voor je volgende custom paint by numbers project.

Kies een heldere, hoge-resolutie afbeelding met duidelijke details en goed contrast voor de beste resultaten.

Ja—laat ons gewoon de naam van de set weten en we sturen je een navulset.

Canvasafmetingen worden vermeld op elke productpagina. Als u een lijst bestelt, wordt deze precies gemaakt om bij het bijpassende canvas te passen.

Het is zeldzaam, maar het gebeurt. Laat het ons weten en we sturen snel vervangingen op.

Ja—de meeste kleuren bieden volledige dekking. Sommige lichtere tinten hebben mogelijk een tweede laag nodig na het drogen. Er is een geweldig artikel om je te helpen dit probleem van het bedekken van de lijnen en nummers in je paint by numbers-kunstwerk te vermijden.

Het frame wordt geleverd met in elkaar grijpende houten latten en eenvoudige instructies. De montage duurt slechts een paar minuten.

Absoluut. Uw betalingsgegevens worden versleuteld en veilig verwerkt via vertrouwde verwerkers.

Het kan een verschil in factuuradres zijn of een blokkade door de bank. Probeer een andere kaart of neem contact op met uw bank om de betaling goed te keuren.