Versandrichtlinie

Painting by numbers shop ("wir" und "uns") ist der Betreiber von (https://paintingbynumbersshop.com/) ("Website"). Durch die Aufgabe einer Bestellung über diese Website stimmen Sie den untenstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien über diese Vereinbarung informiert sind und ihr zustimmen, um gegenseitig Schutz zu bieten und Erwartungen an unseren Service festzulegen.

1. Allgemeines
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit auf Lager. Wir bemühen uns, genaue Lagerbestände auf unserer Website zu führen, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Abweichungen im Lagerbestand kommen, und wir können nicht alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs erfüllen. In diesem Fall liefern wir Ihnen die verfügbaren Produkte und kontaktieren Sie, um zu klären, ob Sie auf die Nachbestückung des nachbestellten Artikels warten möchten oder ob Sie eine Rückerstattung wünschen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs basierend auf Gewicht, Abmessungen und Zielort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird zusammen mit dem Kauf eingezogen. Dieser Preis ist der endgültige Preis für die Versandkosten für den Kunden.

3. Rückgaben

3.1 Rückgabe wegen Meinungsänderung
Painting by numbers shop akzeptiert Rückgaben wegen Meinungsänderung gerne, sofern eine Rücksendeanfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und die Artikel in der Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde und muss den Versand selbst organisieren. Sobald die Rücksendungen eingegangen und akzeptiert wurden, werden Rückerstattungen als Guthaben für zukünftige Einkäufe verarbeitet. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald dies abgeschlossen ist. (Painting by numbers shop) erstattet den Wert der zurückgesendeten Waren, jedoch NICHT die Versandkosten.

3.2 Garantie-Rückgaben
Painting by numbers shop erfüllt gerne gültige Garantieansprüche, sofern der Anspruch innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird. Kunden müssen die Rücksendekosten im Voraus bezahlen, wir erstatten diese jedoch bei erfolgreichem Garantieanspruch. Nach Eingang der Artikel zur Garantieprüfung bearbeitet Painting by numbers shop Ihren Anspruch innerhalb von 7 Tagen. Nach Bestätigung des Garantieanspruchs haben Sie die Wahl:
(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode
(b) Rückerstattung als Guthaben im Geschäft
(c) Ersatzartikel, der Ihnen zugesandt wird (sofern vorrätig)

4. Lieferbedingungen
4.1 Inlandsversandzeit
In der Regel sind Inlandsversendungen 10 - 30 Tage unterwegs

4.2 Internationale Versandzeit
Bestellungen, die international versandt werden, sind in der Regel 10 - 30 Tage unterwegs. Dies variiert stark je nach dem von Ihnen gewählten Kurierdienst. Wir können eine genauere Schätzung anbieten, wenn Sie Ihren Kurier beim Checkout auswählen.

4.3 Änderung der Lieferadresse
Bestellungen, die vor 12 Uhr Mitternacht - SGT (UTC+08) aufgegeben werden, werden am selben Tag versandt, andernfalls am nächsten Werktag. Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten geöffnet, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen unternehmen wir Schritte, um Versandverzögerungen so gering wie möglich zu halten.

4.4 Änderung der Lieferadresse
Für Änderungswünsche der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit vor dem Versand der Bestellung ändern.

4.5 Versand an Postfächer
Painting by numbers shop versendet an Postfachadressen nur mit Postdiensten. Wir können keine Kurierdienste zu diesen Adressen anbieten.

4.6 Versand an Militäradressen
Wir können an Militäradressen mit USPS versenden. Dieser Service ist mit Kurierdiensten nicht möglich.

4.7 Artikel nicht auf Lager
Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, versenden wir die verfügbaren Artikel sofort und senden die restlichen Artikel, sobald sie wieder auf Lager sind.

4.8 Überschreitung der Lieferzeit
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.

5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung anhand der neuesten vom Versanddienstleister bereitgestellten Updates verfolgen können.

6. Beschädigte Pakete während des Transports
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie das Paket, wenn möglich, beim Kurier ab und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit geliefert wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice für weitere Schritte.

7. Zölle & Steuern
7.1 Umsatzsteuer
Die Umsatzsteuer ist bereits im auf der Website angezeigten Warenpreis enthalten.

7.2 Einfuhrzölle & Steuern
Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen sind im Kaufpreis enthalten. Dies variiert je nach Land.

8. Stornierungen
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit vor dem Versand der Bestellung akzeptieren. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.

9. Versicherung
Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zum vom Kurier angegebenen Wert versichert.

9.1 Verfahren bei beschädigten Paketen während des Transports
Wir bearbeiten eine Rückerstattung oder einen Ersatz, sobald der Kurier seine Untersuchung zum Anspruch abgeschlossen hat.

9.2 Verfahren bei verlorenen Paketen während des Transports
Wir bearbeiten eine Rückerstattung oder einen Ersatz, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren erklärt hat.

10. Kundenservice
Für alle Kundenservice-Anfragen senden Sie bitte eine E-Mail an support@paintingbynumbersshop.com